Inhaltsverzeichnis
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@mySupport: Wir stellen uns vor

ÜBER MICH | ARET BOGOSYAN
Seit März 2014 bin ich bei der All for One Steeb beschäftigt. Angefangen habe ich im Team FLS. Seit dem 01.10.2016 bin ich im Team mySupport tätig. Ich Unterstütze unsere Kollegen bei der A41 und deren Töchter bei allen Technischen Anfragen, sei es eine Störung oder Anfrage die eine Änderung auf dem System bedarf. Die Hardware ist das Haupt-Arbeitswerkzeug jeden Mitarbeiters unserer Organisation daher ist schnelles handeln und behandeln der Probleme für mich oberste Priorität... Egal wie, Egal wo, Egal wann!

ÜBER MICH | SELIM ÖZKUL
Seit Dezember 2017 bin ich in die A41 MySupport Familie beigetreten.
Nach meiner Ausbildung zum technischen Assistent für Informatik habe ich mich auf die Microsoft-Landschaft spezialisiert und mich zum MCITP Enterprise Administrator Server 2008 weitergebildet. Meine Philosophie lautet: Wir leben in Demokratie! In einer Demokratie gibt es für jedes Problem eine Lösung.

ÜBER MICH | TANER TÜRK
Seit 2014 bin ich nun bei der All for One Steeb AG. Alles startete mit Customer Care, wo ich sozusagen direkten Kontakt zu unseren Kunden hatte. Seit 2016 bin ich bei mySupport tätig und unterstütze unsere internen Kolleg/innen bei technischen Anliegen und Anfragen, dabei fungiere ich als Allrounder, der nicht alles kann aber immer zu helfen weiß.

ÜBER MICH | TOLGA YALÇIN
Ich bin seit Dezember 2017 in die Familie der All for One Steeb im Team mySupport tätig. Meine technischen Erfahrung bringe ich von KarstadtQuelle AG, Neckermann und Deichmann Istanbul mit. Ich bin ein positiver Mensch, deshalb heißt es bei mir auch immer "Das Glas ist immer halbvoll".

Um die Ticketanlage für interne Anliegen und Anfragen unserer Mitarbeiter so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir im Fiori die Gruppe "@mySupport" erstellt.

Hiermit wollen wir insbesondere jenen einen einfachen Zugang ermöglichen, die eben nicht täglich mit dem kompletten Funktionsumfang unseres Ticketsystems arbeiten.

Unter interne Belange verstehen wir Themen wie Zugänge/Logins, Berechtigungen, Hardware- und Softwareprobleme (bei firmeneigenen Notebooks) etc. kurz gesagt: Alles, was in vielen Unternehmen unter interner IT zu finden ist und noch mehr - dafür sind wir zentraler Ansprechpartner (siehe auch Kapitel 1.2 Aufgaben im Bereich mySupport).

Uns erreicht ihr telefonisch oder auch per E-Mail von Mo-Fr zwischen 8:00 und 18:00 Uhr.

Telefon: +49 711 78807 888
E-Mail: mysupport@all-for-one.com
Ticket: Fiori Ticketsystem

Damit wir Euch bei Bedarf remote unterstützen können, ist dieses Tool zu installieren: TeamViewer
Ein Remotezugriff erfolgt jedoch ausschließlich immer erst nach Eurer Zustimmung.