Inhaltsverzeichnis
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1.3

Kachel „Ticket anlegen“

Hier kann sehr einfach und schnell ein Ticket für interne Anliegen und Anfragen angelegt werden.
Dazu sollte immer ein aussagekräftiger Titel und eine nachvollziehbare Priorität eingeben werden.

Im Feld Komponente kann mittels der Suchhilfe einfach eine passende aus dem Komponentenkatalog ausgewählt werden.

Eine gute Beschreibung (ggf. mit reproduzierbaren Schritten illustriert) anfügen. Zusätzlich kann im Bereich "Anlagen" mittels Klick auf „+“ noch ein Anhang ausgewählt und hochgeladen werden.

Sollten weitere Kollegen an dem Ticket beteiligt sein bzw. hierüber informiert werden, können diese unter "Weitere Partner als Vertreter eintragen" mit Klick auf "+" hinzugefügt werden.

Über den Haken "Vorlage speichern" kann, bei wiederkehrenden Tickets, dieses wärend der Anlage gespeichert und später über den Button "Vorlagen" wieder aufgerufen werden.

Hinweis: Statt im Komponentenkatalog über die Kategorien zu wählen, kann dieser -via Suchefeld oberhalb- auch komfortabel direkt durchsucht werden, z.B.